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| 目的：了解中医药国际化背景下湖南省中医医院的语言服务需求现状，提出强化语言服务能力建设的对策。方法：采用问卷调查法，获得有效问卷271份，统计分析医院工作人员及业务部门的语言服务需求相关数据。结果:70.11%受访者无岗位外语能力要求，英语为其个人掌握最好的外语（94.10%），仅7.03%有海外经历，工作中接触国外人士基本没有语言沟通障碍者仅5.90%，能自主且较轻松地完成外文文献阅读和论文撰写者仅8.12%；个人的外文文献翻译、外文论文撰写的后期翻译/审校、外国患者诊疗口译、外语能力提升培训需求在不同学历、职称、岗位类别间均有区别，其中需求在岗位类别间的差异均有统计学意义（P＜0.05）。业务部门在国际远程诊疗、国际学术交流、国际项目合作、对外宣传推广、日常业务管理等方面需要语言服务支持；业务部门是否有第三方语言服务公司提供服务中，选择“否”者占89.30%，业务部门需求最多的外语为英语（75.28%）；不同业务部门间的口译，笔译，文案写作，文档排版、审校需求之间，差异均有统计学意义（P＜0.05）；语言服务供应商在中医药领域的经验（59.78%）、从业人员的中医药基础知识（66.05%）最受重视；第三方语言服务需求预测中，选择“不确定”者最高（50.18%），“降低”者最低（0.74%）。结论：目前，湖南省中医医院的语言服务需求与供给仍不平衡，语言服务能力建设存在较大的改善空间，建议医院关注需求、保障供给，加深认识、挖掘潜力，行业协同、互利共赢，统筹谋划、有序推进，由此更好地应对中医药国际化。 |
| 关键词: 语言服务需求 湖南省中医医院 中医药国际化 应对策略 调查报告 |
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